نویسنده : دبرا.ای بنتون
مترجم : ایرج پاد
نوبت چاپ : ۳
قطع : رقعی
انتشارات : شرکت سهامی انتشار
شابک : ۹۷۸۹۶۴۳۲۵۱۰۵۵
درباره کتاب : ٢٢ ویژگی مهم وجود دارد که رؤسای موفق از آنها برخوردارند:
نخستین ویژگی اعتماد به نفس: یک ویژگی لازم برای یک مدیرداشتن اعتماد به نفس است. این طرز فکر، هم باید در درون و اندیشه وی وجود داشته باشد و هم در بیرون و درانظار متجلی شود.
دومین ویژگی کنترل طرز برخورد: طرز برخورد در وجنات ظاهری، آهنگ صدا، حالت بدن، دست دادن، دست نوشته، پیام تلفنی ، تصمیم گیری،تفویض اختیار، مدیریت، رهبری و دیگر مشخصات شخص ظاهر می شود و انتقال می یابد.
سومین ویژگی پافشاری: اگر یک خصیصه وجود داشته باشد که تقریباً صددرصد مدیران عالی از آن برخوردار باشند.
چهارمین ویژگی مداومت در بهبود وضعیت: بهبود مستمر یعنی آموختن . آموختن با تولید شروع می شود و با مرگ پایان می گیرد.
رؤسای کارآمد همواره می کوشند بهتر شوند.
